Duy Phát Trans cùng kết nối - cùng thành công

I. GIỚI THIỆU CHUNG

– Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ – XUẤT NHẬP KHẨU – VẬN TẢI DUY PHÁT

– Địa chỉ: Số 27 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Quận 7, Tp HCM

– Điện thoại: 0938473947

– Giấy chứng nhận ĐKKD số: 0315405680

– Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn

– Mã số thuế: 0315405680

– Người đại diện theo pháp luật: Ông Phạm Quang Duy – Giám đốc

– Ngành nghề kinh doanh:

II. TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH

– Sứ mệnh: Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hải quan và vận chuyển hàng hóa với chất lượng tốt nhất, tin cậy và linh hoạt; Việc bảo đảm an toàn cho hàng hóa, môi trường và những vấn đề liên quan luôn được ưu tiên hàng đầu. Duy Phát Trans nỗ lực để trở thành công ty Logistics hàng đầu và là lựa chọn đầu tiên của khách hàng trong lĩnh vực vận tải hàng hóa nội địa và quốc tế thông qua việc không ngừng cải tiến mà điều đó có được là nhờ vào sự vượt trội về tính minh bạch, rõ ràng và tinh thần làm việc tập thể cũng như khai thác vận hành.

– Tầm nhìn: Duy Phát Trans trở thành một thương hiệu hàng đầu ở Việt Nam trong việc mang đến cho khách hàng dịch vụ hải quan và vận tải nội địa và quốc tế tốt nhất với giá thành cạnh tranh nhất.

– Tính chuyên nghiệp: Chúng tôi luôn duy trì sự chuyên nghiệp và chủ động trong mọi công việc. Chúng tôi có năng lực, sự thành thạo và sự hợp tác tốt trong việc cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng hóa nội địa, quốc tế phục vụ nhu cầu của khách hàng.

– Sự tin cậy: Đội ngũ nhân viên của Duy Phát Trans đáng tin cậy, làm việc trên nguyên tắc tôn trọng, giúp đỡ và gắn kết lẫn nhau trong quá trình tiến hành công việc.

– Tinh thần trách nhiệm: Đội ngũ nhân viên làm việc tận tụy và nỗ lực hết mình để thực hiện đúng những cam kết của mình đối với khách hàng.

– Tính quyết đoán và sáng tạo: Chúng tôi luôn tin tưởng và sáng tạo trong việc thực hiện các công việc liên quan tới sự giao phó của khách hàng trong hoạt động Logistics.

– Tính minh bạch và chuẩn mực đạo đức: Công ty hoạt động với chính sách tài chính minh bạch, nền tảng nguồn lực vững chắc, luôn công bằng và nhất quán trong việc áp dụng những chính sách và giá cả công khai, minh bạch.

III. CHIẾN LƯỢC – PHÁT TRIỂN

Với chính sách phát triển bền vững, lâu dài ban giám đốc công ty Duy Phát Trans đã lên kế hoạch chi tiết cho phương hướng phát triển trong tương lai của công ty. Giúp công ty ngày càng phát triển vững mạnh và trở thành sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng khi có nhu cầu vận chuyển hàng hóa.

IV. QUY TRÌNH TIẾP NHẬN HÀNG HÓA CỦA KHÁCH HÀNG

Duy Phát Trans xây dựng một quy trình nhận – vận chuyển – giao hàng một cách chuyên nghiệp và hiện đại. Giúp đảm bảo hàng hóa của khách hàng đến tận tay người nhận một cách an toàn và nhanh chóng nhất.

Khách hàng chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua số HOTLINE sẽ được nhân viên của Duy Phát Trans tư vấn tận tình. Cùng với đó là hỗ trợ khách hàng khảo sát khối lượng hàng hóa, tư vấn loại hình vận chuyển phù hợp cũng như nhanh chóng nhất. Từ đó tiến hành ký kết hợp đồng vận chuyển khi khách hàng đồng ý với mức giá cũng như hình thức vận chuyển mà Duy Phát Trans đề xuất.

Sau đó, Duy Phát Trans sẽ tiến hành tiếp nhận hàng hóa, xắp xếp và vận chuyển hàng hóa đến địa chỉ giao hàng mà khách hàng yêu cầu.

V. GIÁ CƯỚC VẬN CHUYỂN

Khách hàng chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua HOTLINE sẽ được nhân viên của Duy Phát Trans báo giá khi nhận được thông tin về khối lượng cũng như tuyến đường cụ thể. Duy Phát Trans sẽ lên phương án tốt nhất với giá thành cạnh tranh nhất gửi đến khách hàng nhanh nhất có thể.

VI. CAM KẾT BỒI THƯỜNG

Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa của Duy Phát Trans, chính sách bồi thường nếu hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc sẽ được công ty thực hiện theo từng trường hợp cụ thể, các chính sách này được công bố rõ trong mẫu hợp đồng vận chuyển hàng hóa của Duy Phát Trans để khách hàng có thể dễ dàng nắm bắt.
 
Duy Phát Trans sẽ  chấp nhận đền bù trong những trường hợp sau:
  • Thất lạc hàng hóa trong quá trình vận chuyển
  • Hàng hóa hư hỏng trong quá trình vận chuyển do lỗi của Duy Phát Trans
Tùy theo cấp độ và tính chất của từng trường hợp cụ thể mà Duy Phát Trans sẽ áp dụng mức bồi thường hợp lý theo quy định, đến khi cùng đạt được sự thỏa thuận thống nhất giữa 2 bên.
 
Duy Phát Trans không chịu trách nhiệm bồi thường và hoàn cước trong các trường hợp:
  • Đã được giao hàng theo thỏa thuận trọng hợp đồng và người nhận hàng không có khiếu nại gì tại thời điểm nhận.
  • Hàng hóa chứa các vật phẩm, hàng hóa bị hủy hoại hoặc do đặc tính tự nhiên
  • Các thiệt hại gián tiếp gây nên.
  • Không giao hàng được do lỗi của người các bên 
  • Các trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật: động đất, chiến sự, bão lụt,…
Đối với các mặt hàng sau khi đã kí nhận đầy đủ và đảm bảo tình trạng hàng hóa tại thời điểm nhận, Duy Phát Trans sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kì khiếu nại phát sinh vào thời điểm này.